Servicios de Dura Temp


Servicios Técnicos

Desde el desarrollo de productos, a la solución de problemas en producción, el equipo de Especialistas Técnicos de Dura Temp constantemente explora nuevas ideas y soluciones para mejorar eficientemente el proceso del manejo de envases.  La introducción continua de nuevos y mejorados productos es una demonstración de los esfuerzos de Dura Temp para proveer Servicios Técnicos sin par en la industria de vidrio.

Asistencia y Solución de Problema en Producción – Frecuentemente, clientes se ponen en contacto con Dura Temp porque sus envases se están callendo de la banda transportadora, no están alineados corectamente o no se deslizan de la placa muerta a las cintas transportadoras apropiadamente.  Dura Temp brinda soporte a sus clientes, ofreciendo asistencia y encontrando soluciones para estos problemas.  El Equipo de Especialistas Técnicos de Dura Temp ha sido entrenado por expertos de la industria de vidrio con muchos años de experencia.

Soluciónes a los Requisitos del Cliente – Los Especialistas Técnicos evaluan los requisitos de cada cliente y sugieren la solución mas rentable y eficiente.  Muchos clientes pueden implementar la línea estándar de productos Dura Temp para el manejo de envases excellentes.  Sin embargo, en ocasiones los clientes estan manufacturando vidrio que obtendría un mejor manejo si se utilizaran productos hechos a sus requisitos específicos.  Algunas de los soluciones específicas que Dura Temp ofrece, incluye su línea de productos para el manejo de envases farmaceúticos, frascos y su línea de productos Serie HW que funcionan excepcionalmente con envases muy calientes o pesados.

 

Servicios de Soporte

Dura Temp Corporation está comprometido en proveer el mejor servicio al cliente en la industria de vidrio.  Su personal de soporte está a la mano para asegurar que las ordenes son exactamente llenadas y enviadas en manera puntual.  Dura Temp tiene muchos de sus productos en inventario para que puedan ser enviados el mismo día que la orden es pedida.  La sede central de Dura Temp y sitio de manufactura central están localizados en Holland, Ohio, EEUU pueden asistir con solicitudes en Inglés, Español o Francés.  Solicitudes en otros lenguajes serán dirigidas a el agente o distribudor apropiado.